商家和買家之（zhī）間的（de）關係（xì），要摒除（chú）直線情結，不僅僅是客戶需要什麽商家就直接提供什麽。就像很多店鋪一樣，既可（kě）以把代理商品推銷給潛在客戶，終讓客戶掏錢來購買你的商品，又（yòu）可以（yǐ）讓顧客購買店鋪商品後（hòu），幫助其進行轉介紹，達到客戶再來購（gòu）買商品。塗料門店的（de）老板或（huò）店長（zhǎng），不盲（máng）目追求短期利益，選擇 “放長（zhǎng）線釣大魚”的“長線”策略，才能有效讓塗料門店增加回頭客。

  那麽該如何讓塗料門店（diàn）增加回頭客呢

  一、附加（jiā）產品“價值”

  很（hěn）多商品本身的附加價值難以顯現，有的甚至談不上具有附加價值。塗（tú）料除了產品本身（shēn）的安全、環保、綠色之外，還可以（yǐ）為其附加很多種價值，如：塗（tú）料的調色準確（què）性、塗料顏（yán）色能夠良好重現、良好的塗料配色方案等這些（xiē）均是不錯的選擇（zé）。眾所周知，手工塗料調色準確性很（hěn）難做到和色卡一樣、不能滿足客戶需（xū）求（qiú），在顏色重現上也更加難以實現，客戶滿意度差自然就降低了回頭率，使用（yòng）塗料調色機代替（tì）人工調色是不（bú）錯的選擇，調色係（xì）統對色卡每個顏色都有明確的配方、調色準確率（lǜ）高、且調色記錄可（kě）保存為（wéi）以後顏色重現（xiàn）提供保障。賦（fù）彩塗料調色機不錯、以及很（hěn）多塗料（liào）品牌自身也有會給經銷商配（pèi）。

賦彩塗料調色機用戶實拍圖

  二、優化產（chǎn）品陳（chén）列

  根據經營場地及店（diàn）麵的大小，對商品的品牌、風格、用途、功能等進行分區陳（chén）列，倘若要給客戶一種輕鬆、自然、心情愉悅的環境，就必須對店鋪及物品（pǐn）陳列進（jìn）行生動美（měi）化（huà），可用花卉和綠色植（zhí）物來提高人的視覺觀，給（gěi）顧客（kè）增添一種置身大自然的感覺，使客戶一邊購物，一邊聯想。對一些深色、淺色（sè）的商品，要利用射燈來營造溫馨的購物氛圍。對一些比較光亮或刺眼的商品，要利用柔和的、藍色的或紫色的燈光進行掩飾，給客戶創造一種自然、柔和、溫（wēn）馨的購物氛（fēn）圍。生動美化的商品陳列能讓顧客購物時更加輕（qīng）鬆愉悅。

  三、走（zǒu）出店鋪做“拉引”

  現在已不是（shì）“好酒不怕巷子（zǐ）深”的時代（dài）了，如果店長單憑幾個現場導購，店鋪生意是（shì）撐不久的。因（yīn）此，店長應建立一（yī）支精幹的（de）導購隊伍，加強銷售技能培訓，讓店鋪經銷的（de）品牌、產品、賣點、功能、特性、形象、客情等不斷地向潛在顧客傳播，即使在一（yī）開（kāi）始（shǐ）沒有客戶上門選購（gòu），但經過一段時間後，門店的度、品牌、公（gōng）司口碑等都（dōu）會隨之而來。

  四、推行定製化服務

  安排有關（guān）導購人員（yuán）在店鋪為有意向的客戶（hù）現場設計方案，或主動上門（mén）為客戶設計方案，滿足客戶定製化的服務（wù）需（xū）求。

  五、組織團購和策劃現場購

不（bú）管網絡團購還（hái）是集中場購（gòu），共同點（diǎn）都是讓顧客在保證買到正（zhèng）品的情況下拿到比市場價格低的（de）商品，讓（ràng）顧客親自嚐到“占了便宜”的甜頭，然後讓這部分顧客分享給親戚朋友，親戚朋友再分享給親（qīn）戚朋友，循環往複（fù）吸引客戶上門團購消費。一場團購策劃執（zhí）行下來，經銷商一般有（yǒu）三大收獲：提升門店度、實現快速走量、吸引顧客（kè）再來購買。

  顧客的需求每天在變，隻要店鋪（pù）的老板不斷借（jiè）鑒行業店鋪排名靠（kào）前的經驗，並不斷尋找及創新營銷思路，著眼長遠;不追求一時小利、急於求成，善（shàn）於發現和為（wéi）產品附加價值，搭配合理的營銷。不愁增加客戶的回頭率。

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